Come posso effettuare un reso o un reclamo?

Puoi gestire il reso o il reclamo tramite il seguente link:

Se i dati di consegna sono cambiati da quando hai effettuato l'ordine, inserisci le informazioni aggiornate nella sezione dei commenti del modulo.

https://returns.ingrid.com/flowlife

Una volta compilato il modulo, riceverai un'e-mail con le istruzioni dettagliate su come procedere.

Il tempo di gestione di resi e reclami è di circa 4–14 giorni lavorativi. Se hai effettuato l'acquisto presso uno dei nostri rivenditori, dovrai contattare direttamente il rivenditore per ricevere assistenza con il reso o il reclamo.

Se possiamo aiutarti con qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci tramite la chat o all'indirizzo hello@flowlife.com.